コミュニケーションも立派な能力

　仕事において、コミュニケーションやチーム連携という要素は個人能力と並ぶ程に重要です。特にパチンコホールの仕事は仲間と連携しながら仕事を進めていく場面が多く、協調性があって組織に馴染めるのかは面接官によく見られています。

　コミュニケーションが取れなくなると、ギスギスとした職場環境になり、働き辛さを感じるでしょう。実際に、転職する際の理由で常に上位に挙がるのが人間関係であることも頷けます。

　この質問においては、あなたが自分本位ではなく相手の立場になって考える事が出来る人なのかが問われています。仕事はひとりで行うものではないということを理解した上で、日々心掛けていたことを説明出来る様にしましょう。

具体的な手法を話しましょう

　あなたが上司の場合、部下とのコミュニケーションを円滑にする為にしていることはたくさんあると思います。例えば、どれだけ忙しくても話をしっかりと聞く時間を作る、定期的な食事会を企画してガス抜きをする、毎月仕事をフィードバックする機会を作る、成功体験を積ませるなど思い付くものはいくらでもあります。

　全ての要素で共通することは、部下と対話することではないでしょうか。一番分かりやすいのは会話であり、他にも日報上のコメントなども含まれます。部下のことを想い、部下のための行動を取っていればあなたの意図はしっかりと伝わり、高いパフォーマンスを発揮してくれるでしょう。

　あまり意識して取り組んでいることが無い人でも、自分のことを分析してみると、あなたのやり方には傾向があるはずです。これらを整理して、面接の場で説明できる準備をしてください。

　 あなたが部下の場合は、こまめな報連相をすること、同じミスを繰り返さないこと、自分のことを共有することなど、こちらもたくさんあると思います。あれもこれも説明するのではなく、しっかりと絞って話しましょう。

　大切なのは、あなたを理解してもらえる準備や時間をあなた自身が作っているかです。あなたが上司に対してアクションしていないのに、上司が何もしてくれないというのはお門違いです。あなたが上司の時間を奪いに行くという位の気概で取り組むのも必要かもしれません。